WhatsApp ha transformado la comunicación con nuestros clientes, ya que es una herramienta directa y personalizada. En consecuencia, los mensajes masivos de Utilidad (Utility en su nombre en inglés) desempeñan un papel crucial en la información de los clientes acerca de transacciones, entregas y otros aspectos fundamentales. La contribución de valor a las empresas ha …
Reducción de Costos en Mensajes de Utilidad de WhatsApp Read More »
En el primer episodio del podcast “Experience AI” de Cari AI, Rubén Rivera, experimentado líder en ventas y marketing con más de dos décadas de experiencia en compañías transnacionales, comparte su visión sobre los desafíos actuales que enfrentan los BPO (Business Process Outsourcing). Este blog explorará las principales ideas discutidas en el episodio, centrándose en …
Transformando la Experiencia del Cliente en el Mundo de los BPOs – Podcast Experience IA Read More »
En nuestro Foro con Expertos: Impacto de la IA en el servicio al cliente se mencionó un segundo desafío o reto: “Humanizar la experiencia del cliente en un mundo cada vez más dominado por la inteligencia artificial”. A medida que las empresas adoptan sistemas de IA generativa, surge la necesidad de garantizar una interacción fluida …
Humanizando la Experiencia del Cliente: Integrando IA Generativa y Contacto Humano Read More »
Para estar al tanto de las últimas innovaciones en el ámbito de la experiencia del cliente en el 2024, es crucial entender las tendencias que están moldeando el panorama actual. En este blog, exploraremos cuatro principales áreas que están definiendo el futuro de la interacción empresa-cliente, desde la armonía omnicanal hasta la interacción por voz, …
Cuatro Tendencias en experiencia de Cliente para 2024 Read More »
¿Alguna vez te has preguntado por qué deberías incorporar Asistentes Virtuales a tu estrategia de atención al cliente? En la era digital actual, donde la velocidad y la personalización son cruciales, los Chatbots para la gestión de atención en redes sociales y sitios web, los voicebots para atender comunicaciones telefónicas, y los mailbots para administrar …
GIK es un poderoso asesor/a con inteligencia artificial que utiliza extensas bases de conocimiento empresarial para brindar en varios idiomas, respuestas precisas, hacer recomendaciones, comparar información. Gracias a su capacidad de procesamiento y análisis rápido, GIK puede leer y comprender rápidamente la información en las bases de conocimiento, y luego generar respuestas relevantes y útiles …
Poderoso asesor con Inteligencia Artificial Generativa Read More »
GESTOR INTELIGENTE DE CONOCIMIENTO (GIK), poderosa herramienta que optimiza y estructura la gestión del conocimiento de forma eficiente y efectiva. Solución impulsada por tecnología de inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural. Su enfoque se centra en proporcionar a los usuarios acceso ágil y personalizado a información relevante, valiosa e inteligente. Al automatizar y optimizar …
Descubre el Conocimiento Generativo Inteligente (GIK) Read More »
IDP no es solamente un mejor OCR. Es algo completamente nuevo que aprovecha los recientes avances tecnológicos en Inteligencia Artificial y Deep Learning. PROCESAMIENTO INTELIGENTE DE DOCUMENTOS En el mundo empresarial actual, nos enfrentamos al desafío de lidiar con una gran cantidad de datos no estructurados, lo que dificulta la automatización de procesos utilizando herramientas …
OCR vs IDP (Procesamiento Inteligente de Documentos) Read More »
Te damos la bienvenida a nuestro blog de preguntas y respuestas sobre el webinar “Año cero después del ChatGPT”. En este fascinante viaje hacia el futuro de la inteligencia artificial, exploraremos las últimas innovaciones y descubriremos cómo esta tecnología revolucionaria está transformando nuestras vidas. ¿Estás listo para adentrarte en el asombroso mundo de las posibilidades …
¡Lo que más se pregunta la gente de la IA Generativa y ChatGPT! Read More »
“Potencia tu asistente virtual con el corazón de la innovación: ChatGPT. Utilízalo como una poderosa herramienta para elevar la interacción con tus usuarios a nuevos niveles de excelencia.” La inteligencia artificial (IA) no es algo nuevo. Desde los años 70, se ha estado desarrollando y, tal vez sin ser plenamente conscientes de su existencia, la …
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