Cari AI plataforma de Inteligencia Artificial

mejora la atención al cliente e incrementa la productividad

Cari AI es una plataforma de inteligencia artificial formada por una suite de productos que trabajan de forma conjunta para brindar una mejor experiencia de atención a tus clientes y mejoran la productividad de tu empresa.

Compañías que confían en nuestra tecnología

Suite Cari AI

Herramienta de productividad para empresas

Cari

Asistente Virtual Omnicanal 

 

Atención inteligente 24 horas del día, integrado a los procesos de negocio, conversaciones más humanas entendiendo lenguaje natural.

 

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Janus

Módulo inteligente de agentes

 

Herramienta de productividad omnicanal para agentes reales. Atención de múltiples canales, videollamada, y gestión de procesos, embebidos en una sola interfaz. Monitoreo, supervisión y reportería integrada.

 

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ION

Procesamiento Inteligente de documentos

 

Procesamiento inteligente de documentos no estructurados, recibidos por cualquier canal, escritos o a mano, enviados en imagen o PDF.

 

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Falcon

 

 

 

Control de tiempos y accesos, Reportes de prenómina 100% cloud. Medición detallada de actividades y resultados por reglas de negocio. Planificación de mallas de turnos.

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Analítica Cari AI

Reportes en tiempo real omnicanal, multimedia - Análisis de sentimientos - Reconocimiento de emoticones - Trazabilidad inicio a fin Análisis de journey del usuario - Análisis de cumplimiento de objetivos del cliente - Consultoría posventa Cari AI

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¿Se acaban los intermediarios para las empresas en WhatsApp Business?

Sumiquim, La Tour y Cari AI: tres empresas del Pacífico colombiano que conquistan mercados globales

Cada vez más empresas acuden a la IA para mejorar su servicio al cliente

Testimonios

"Cari conoce la industria del BPO, y por tanto entiende las necesidades de nuestros clientes."

"Es una tecnología Colombiana que hemos visto crecer y vemos constantemente el desarrollo del producto"
Alejandro Rodriguez
Gerente de Tecnología 2021- Américas BPS

"El chatbot marcó un hito importante en 2020 de cara a la capacidad resolutiva que tuvimos de implementar soluciones, funcionalidades y servicios a disposición de nuestra población afiliada"
Carlos Bernal
Director de canales no presenciales - EPS Sanitas

Verticales / Industrias

Cari AI ofrece soluciones para diversos sectores de la industria, adaptándose fácilmente a las particularidades de cada negocio. Pregúntale a nuestro chatbot sobre aplicaciones para tu sector.

 

Banca

-Gestión de créditos
-Gestión de portafolio de productos
-Transacciones Seguras

Cobranzas

-Negociación automática deudas
-Gestión de cobranza
-Pagos Seguros

Viajes

-Gestión de reservas
-Gestión de ofertas
-Pagos Online

Educación

-Información de programas
-Captura avanzada de leads
-Trámites académicos

Ventas

-Gestión de pedidos
-Captura avanzada de leads
-Gestión de ofertas

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Seguros

-Gestión de pólizas
-Gestión de siniestros
-Gestión de asistencia

Salud

-Gestión de citas Médicas
-Autorizaciones y trámites
-Telemedicina

Help Desk

-Gestión de casos
-Automatización soporte Nvl 1
-Email bot

01. Multicanal, Multidioma

 

Chatbot que garantiza cobertura y estandarización, con un solo desarrollo puede ser desplegado en distintos canales digitales: Web, Messenger, WhatsApp, Twitter, Workplace, Callbot, Mailbot, Microsoft Teams, muros de redes sociales, aplicaciones y cualquier canal digital.

02. Lenguaje Natural

 

Cari AI cuenta con un motor propio de reconocimiento de lenguaje natural – NLU, que le permite de forma ágil y rápida construir bots conversacionales complejos con alto nivel de entendimiento, capaces de reconocer notas de voz.

03. Módulo Agentes

Aprovecha la asistencia del bot también para tus agentes. Por cada mensaje del cliente, el bot le ofrece al agente sugerencias de respuestas para enviar con sólo un click.

04. Reportes y Control

 

Con los reportes obtén detalle de  la operación de tu servicio y con los tableros de control visualiza los principales indicadores del servicio y entérate de lo que está sucediendo.

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