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A partir del 1 de noviembre, las empresas que utilicen WhatsApp Business podrán aprovechar una reducción significativa de costos en el uso de mensajes de esta plataforma. Esta optimización representa una excelente oportunidad para mejorar la rentabilidad y la eficiencia en las comunicaciones con los clientes, utilizando una de las herramientas más poderosas del mercado. ¡Infórmate aquí para conocer cómo estos cambios pueden ser beneficiosos!

Reducción de Costos en el Servicio de WhatsApp Business: Todo lo que Necesitas Saber

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WhatsApp Business está a punto de experimentar un cambio significativo en su modelo de cobro. A partir del 1 de noviembre de 2024, las conversaciones de servicio serán gratuitas. Este cambio reducirá costos, fomentando una mensajería de mejor calidad, que permite a las empresas ofrecer servicios más valiosos a través de la plataforma. ¿Qué son …

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Nuevos Verticales en WhatsApp: Alcohol, Medicamentos de Venta Libre y Apuestas

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Aspectos Clave que Toda Empresa Debe Conocer La oportunidad de usar WhatsApp Business API en sectores regulados no viene sin sus responsabilidades. A continuación, los puntos clave que cada empresa debe tener en cuenta para sacar el máximo provecho: Ejemplos de Empresas que Ya Están Aprovechando WhatsApp en Estos Sectores Qué Está Permitido y Qué …

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Reducción de Costos en Mensajes de Utilidad de WhatsApp

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WhatsApp ha transformado la comunicación con nuestros clientes, ya que es una herramienta directa y personalizada. En consecuencia, los mensajes masivos de Utilidad (Utility en su nombre en inglés) desempeñan un papel crucial en la información de los clientes acerca de transacciones, entregas y otros aspectos fundamentales. La contribución de valor a las empresas ha …

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Transformando la Experiencia del Cliente en el Mundo de los BPOs – Podcast Experience IA

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En el primer episodio del podcast “Experience AI” de Cari AI, Rubén Rivera, experimentado líder en ventas y marketing con más de dos décadas de experiencia en compañías transnacionales, comparte su visión sobre los desafíos actuales que enfrentan los BPO (Business Process Outsourcing). Este blog explorará las principales ideas discutidas en el episodio, centrándose en …

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Humanizando la Experiencia del Cliente: Integrando IA Generativa y Contacto Humano

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En nuestro Foro con Expertos: Impacto de la IA en el servicio al cliente se mencionó un segundo desafío o reto: “Humanizar la experiencia del cliente en un mundo cada vez más dominado por la inteligencia artificial”. A medida que las empresas adoptan sistemas de IA generativa, surge la necesidad de garantizar una interacción fluida …

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Cuatro Tendencias en experiencia de Cliente para 2024

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Para estar al tanto de las últimas innovaciones en el ámbito de la experiencia del cliente en el 2024, es crucial entender las tendencias que están moldeando el panorama actual. En este blog, exploraremos cuatro principales áreas que están definiendo el futuro de la interacción empresa-cliente, desde la armonía omnicanal hasta la interacción por voz, …

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Potenciando tu Servicio al Cliente en 2024: La Importancia de Integrar Asistentes virtuales como chatbots, mailbots y voicebot

Potenciando tu servicio al cliente en 2024: la importancia de integrar asistentes virtuales como chatbots, mailbots y voicebots

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¿Alguna vez te has preguntado por qué deberías incorporar Asistentes Virtuales a tu estrategia de atención al cliente? En la era digital actual, donde la velocidad y la personalización son cruciales, los Chatbots para la gestión de atención en redes sociales y sitios web, los voicebots para atender comunicaciones telefónicas, y los mailbots para administrar …

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Poderoso asesor con Inteligencia Artificial Generativa

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GIK es un poderoso asesor/a con inteligencia artificial que utiliza extensas bases de conocimiento empresarial para brindar en varios idiomas, respuestas precisas, hacer recomendaciones, comparar información. Gracias a su capacidad de procesamiento y análisis rápido, GIK puede leer y comprender rápidamente la información en las bases de conocimiento, y luego generar respuestas relevantes y útiles …

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Descubre el Conocimiento Generativo Inteligente (GIK)

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GESTOR INTELIGENTE DE CONOCIMIENTO (GIK), poderosa herramienta que optimiza y estructura la gestión del conocimiento de forma eficiente y efectiva. Solución impulsada por tecnología de inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural. Su enfoque se centra en proporcionar a los usuarios acceso ágil y personalizado a información relevante, valiosa e inteligente. Al automatizar y optimizar …

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OCR vs IDP (Procesamiento Inteligente de Documentos)

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IDP no es solamente un mejor OCR.  Es algo completamente nuevo que aprovecha los recientes avances tecnológicos en Inteligencia Artificial y Deep Learning. PROCESAMIENTO INTELIGENTE DE DOCUMENTOS En el mundo empresarial actual, nos enfrentamos al desafío de lidiar con una gran cantidad de datos no estructurados, lo que dificulta la automatización de procesos utilizando herramientas …

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