En un mundo donde la inmediatez es clave para captar clientes, la integración de Facebook e Instagram con WhatsApp a través de la función Click-to-WhatsApp Ads (CTWA) representa una gran oportunidad para las empresas. Esta tecnología permite a los usuarios iniciar una conversación directa con una marca con un solo clic, reduciendo la fricción en …
Clic en WhatsApp: Conecta tus redes sociales y mejora la conversión Read More »
En el reciente webinar organizado por Cari AI y Gupshup, se exploraron las tendencias y novedades de WhatsApp como canal clave para la automatización conversacional. Con la participación de expertos en la industria, se presentaron estrategias y herramientas que están transformando la comunicación entre empresas y clientes. El panorama actual del marketing conversacional Los canales …
La inteligencia artificial (IA) se está convirtiendo en un aliado estratégico clave para las empresas que buscan optimizar sus procesos de cobranza. Con la capacidad de analizar datos, predecir comportamientos y personalizar la comunicación, la IA permite implementar estrategias omnicanal más eficientes y eficaces. Conecta, Verifica y Recupera Esta estrategia, potenciada por la IA, se …
Conecta, Verifica y Recupera: Estrategia Omnicanal Inteligente con IA para Cobranzas Read More »
En el mundo empresarial, la gestión de cobranza es un desafío constante. Las empresas enfrentan retos diarios para recuperar cartera vencida de forma eficiente y empática, especialmente en un entorno donde las expectativas de los clientes evolucionan constantemente. Aquí es donde la inteligencia artificial generativa (IA) se convierte en una aliada estratégica. La IA Generativa …
WhatsApp se ha convertido en una herramienta clave para las empresas que buscan interactuar con sus clientes de manera directa y efectiva. Sin embargo, la implementación de estrategias de marketing y transacciones en este canal requiere cumplir con regulaciones específicas y entender las oportunidades que ofrece. En este artículo, exploraremos las restricciones, los casos de …
Estrategias de Marketing y Transacciones en WhatsApp: Regulaciones y Casos de Uso Read More »
El sector financiero ha experimentado una evolución significativa en los últimos años, y gran parte de este cambio ha sido impulsado por la integración de la inteligencia artificial (IA). Desde personalizar experiencias de usuario hasta automatizar procesos críticos, las instituciones financieras están adoptando estas tecnologías para ofrecer un servicio más eficiente, seguro y centrado en …
Transformando el Sector Financiero con Inteligencia Artificial Read More »
En el mundo empresarial actual, donde la experiencia del cliente juega un papel crucial, Cari AI está marcando un camino diferente en Latinoamérica. Este diciembre, la reconocida revista CIO Magazine destacó la labor de Cari AI en la transformación del servicio al cliente mediante soluciones innovadoras basadas en inteligencia artificial. En este artículo, Carlos Suárez …
En el primer episodio del podcast “Experience AI” de Cari AI, Rubén Rivera, experimentado líder en ventas y marketing con más de dos décadas de experiencia en compañías transnacionales, comparte su visión sobre los desafíos actuales que enfrentan los BPO (Business Process Outsourcing). Este blog explorará las principales ideas discutidas en el episodio, centrándose en …
Transformando la Experiencia del Cliente en el Mundo de los BPOs – Podcast Experience IA Read More »
En nuestro Foro con Expertos: Impacto de la IA en el servicio al cliente se mencionó un segundo desafío o reto: “Humanizar la experiencia del cliente en un mundo cada vez más dominado por la inteligencia artificial”. A medida que las empresas adoptan sistemas de IA generativa, surge la necesidad de garantizar una interacción fluida …
Humanizando la Experiencia del Cliente: Integrando IA Generativa y Contacto Humano Read More »
Para estar al tanto de las últimas innovaciones en el ámbito de la experiencia del cliente en el 2024, es crucial entender las tendencias que están moldeando el panorama actual. En este blog, exploraremos cuatro principales áreas que están definiendo el futuro de la interacción empresa-cliente, desde la armonía omnicanal hasta la interacción por voz, …
Cuatro Tendencias en experiencia de Cliente para 2024 Read More »
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