El GESTOR INTELIGENTE DE CONOCIMIENTO (GIK), es una solución impulsada por tecnología de inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural. Su enfoque se centra en proporcionar a los usuarios acceso ágil y personalizado a información relevante, valiosa e inteligente. Al automatizar y optimizar las tareas asociadas a la gestión de conocimiento, este sistema persigue la reducción de curvas de aprendizaje y un aumento notable en la productividad de los profesionales de su organización. GIK funciona como un bot basado en una base de conocimiento, similar a tener un asistente virtual a la mano. No obstante, con los avances en Inteligencia Artificial, ya no es necesario depender de la memorización. A veces, un asesor podría necesitar meses para adquirir un conocimiento específico, pero en la actualidad esa limitación ha disminuido. Lo que ahora prevalece es la dimensión humana y actitudinal de nuestros asesores. La Inteligencia Artificial Generativa es capaz de procesar y entregar información relevante de cientos de páginas en cuestión de minutos, lo que resulta en respuestas precisas, auténticas y de alta calidad. Esto, a su vez, aumenta significativamente el nivel de satisfacción.

La base de conocimiento de GIK se entrena por medio de imágenes, documentos, textos, url´s entre otros.

ION puede operar tanto como un producto independiente, integrando sus servicios de extracción y la herramienta de HITL a través de API, como también puede ser integrado dentro de la Suite de Cari AI. Si bien ION puede funcionar de manera autónoma, se recomienda utilizarlo dentro de la Suite de Cari AI para aprovechar las ventajas adicionales que ofrece, como el uso de canales digitales, herramientas de reportería y análisis, así como la funcionalidad de inicio de sesión única (SSO). La integración con la Suite de Cari AI proporciona una experiencia más completa y maximiza los beneficios para los usuarios.

La base de conocimiento no está restringida en términos de tamaño. Puede abarcar múltiples páginas, incluso documentos extensos de 50, 60 o incluso 100 páginas. En el caso de archivos Excel con varias hojas, cada hoja puede contener una gran cantidad de datos, incluso cientos o millas de registros. Estos elementos pueden ser cargados en el modelo sin problema, ya que el proceso de entrenamiento es dinámico y adaptable. Es importante mencionar que también es posible cargar URL como base de conocimiento, siempre y cuando contengan información que pueda ser procesada por el sistema. Esta flexibilidad en la fuente de información permite una amplia gama de posibilidades para construir una base de conocimiento completa y efectiva.

ChatGPT es una tecnología de procesamiento del lenguaje natural creada por OpenAI que utiliza una red neuronal para generar respuestas contextualmente relevantes y coherentes en conversaciones escritas de manera que los usuarios puedan hablarle como lo harían con otra persona y te responderá de una manera que tiene sentido en función de lo que le hayas dicho.
El impacto de ChatGPT en los bots se traduce en interacciones más naturales y relevantes para los usuarios, una comprensión más amplia del lenguaje, una mayor personalización, una reducción en la dependencia de guiones predefinidos y una mejora en la eficiencia operativa.

La inteligencia artificial generativa se refiere a un tipo de IA que tiene la capacidad de generar datos, imágenes, texto u otros tipos de contenido de manera autónoma. En lugar de simplemente analizar datos existentes o responder a consultas específicas, los modelos de IA generativa pueden crear nuevo contenido original que se asemeje a lo que han aprendido durante su entrenamiento. Esto puede incluir la generación de imágenes realistas, la creación de música o la producción de texto coherente y contextualmente relevante.