Incrementa la productividad de los BPO con la Suite Cari AI

Dale a tus BPOs las mejores herramientas y tus clientes lo agradecerán

  • Motor de inteligencia artificial para entendimiento de lenguaje natural - NLU
  • Multitenant, Multidioma , Omnicanal
  • Herramienta de desarrollo para sus clientes
  • Fácil integración con aplicativos de terceros
  • Plataforma escalable y robusta en la nube AWS
  • Cumplimiento con estándares de seguridad exigidos
  • Completamente productivizada para armar las soluciones como un lego
  • Modelo comercial flexible
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Un cambio de paradigma

Estamos acostumbrados a avanzar linealmente, desde canales artificiales hacia la inteligencia artificial acumulando muchos Add-On’s en el camino.

En Cari AI proponemos un cambio de perspectiva, comenzando desde la Inteligencia Artificial hacia los canales transicionales. 

En Cari AI todo está integrado y se ajusta a tus necesidades y sin utilizar Add-On’s costosos que no tenías previstos.

Una Suite de productos diseñados para:

  • Atender a los usuarios a través de Asistentes virtuales omnicanal con AI
  • Mejorar la productividad de los agentes a través de un módulo de agentes que se transforma de forma dinámica para atender cualquier tipo de atención: chats, e-mails, videollamadas, llamadas, sms, procesos.
  • Automatizar los procesos documentales a través de ICR que usa tecnología AI para hacer un entendimiento inteligente.
  • Cumplir con los estándares de seguridad exigidos por los clientes
  • Analizar en detalle el comportamiento de los servicios de forma integral y evaluar el journey del cliente.

Mailbot y Solicitudes PQR

Automatizar procesos, centralizar la información y la posibilidad de manejar muchas solicitudes PQRs de manera sencilla es lo que obtienes  con Cari Ai. Además también podrán disponer de una plataforma intuitiva y fácil de usar que permite a los agentes enfocarse en mejorar la atención que ofrecen a sus clientes.

Callbot en Acción

Aquí puedes ver en acción las interacciones entre los clientes y Callbot pero también como un agente es capaz de atención de manera oportuna con toda la información a la mano.

Videollamada

Una demostración más completa y detallada de las interacciones entre clientes, bots y agentes.

Testimonio de Américas BPS

Alejandro Rodríguez, Gerente de Tecnología en Américas BPS nos cuenta su experiencia trabajando con nosotros.

Nosotros consideramos a Cari AI como aliado, ponen el producto pero también ponen el esfuerzo para que el proyecto sea exitoso. Tienen experiencia y nos entienden y eso lo percibimos a través del acompañamiento. 

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