Incrementa la productividad de agentes con Inteligencia Artificial

Una sola interfaz multicanal-multimedia, donde los agentes pueden atender en tiempo real las conversaciones provenientes de distintos canales digitales, inclusive sms, e-mail, llamada y hacer gestión a procesos.

Escala sin límites la atención al cliente con el Módulo de Agentes Bpo de Cari AI

Centraliza y gestiona los procesos de atención a usuarios a través de todos
los canales en una única interfaz dinámica e integrada a agentes.

Ruteo inteligente módulo de agentes bpo

Atiende a los usuarios de acuerdo a reglas personalizadas del negocio.

Herramientas de productividad para agentes bpo

Logra que tus agentes en una sola interfaz omnicanal haga una completa  atención de los usuarios y gestión de sus procesos, utilizando inteligencia artificial.

Monitoreo y Medición Módulo Agentes Bpo

Mide la productividad y los indicadores que requiera tu negocio para tomar decisiones del servicio basadas en reglas personalizadas, alarmas y escalamientos.

Módulo de agentes Bpo: Mide la satisfacción de la atención prestada

Permite que sus usuarios midan la satisfacción del servicio módulo de agentes a través de encuestas automáticas en todos los canales.

Módulo de Agentes BPO Cari ai

Función Llamada (agente sin loguear)

Función Llamada módulo de agentes bpo

Mailbot

Videollamada

Resuelve consultas a través de videollamadas

Solución única en el mercado para humanizar la atención de clientes.

Prioriza las conversaciones

Segmenta y atiende las conversaciones según sean:

Atiende a tus usuarios desde un pc o un teléfono móvil

Ss agentes podrán responder desde sus Smartphones y desde sus ordenadores sin ningún problema.

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