Cari AI

Mejora la productividad del backoffice de procesos documentales

Beneficios

  • Mejor experiencia del cliente
  • Mayor productividad
  • Reducción de un 80% en los tiempos de procesamiento de documentos multipágina 
  • Disminución de costo de atención de este servicio
  • Disminución del tiempo medio de operaciones o AHT
  • Aumento considerable en las radicaciones diarias de un asesor

¿Cómo funciona la herramienta de productividad?

  • Procesamiento de documentos en 4 minutos
  • Disminución de costo de atención de este servicio
  • Disminución del tiempo medio de operaciones o AHT
  • Aumento considerable en las radicaciones diarias de un asesor

¿Por qué es complejo el problema?

Reconocimiento inteligente de caracteres

¿Cómo experimenta un usuario final la tecnología ICR?

  • Resolutividad y experiencia de usuario de calidad

¿Cómo se distribuye la atención al backoffice?

  • Mejora la organización y permite a tus agentes invertir su tiempo en lo que de verdad importa

Sistema de reportes

  • Dashboards de atención
  • Consola de supervisión
  • Indicadores de atención

Preguntas y Respuestas

  • Intervención humana en el proceso
  • ¿Qué sectores se benefician con esta tecnología?
  • Alertas y reportes
  • Entendimiento de documentos a mano alzada
  • Ordenes de trabajo y recibos 
  • ¿En qué se diferencia ICR de OCR?

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