Porque los clientes están buscando bots cada vez más humanizados y con mejor analítica.
Porque es básico contar con una Inteligencia Artificial lo suficientemente desarrollada como para mantener la calidad de la atención al cliente.
Porque las soluciones deben ser de fácil integración y configuración, asegurando la automatización que el mercado demanda.
Porque requerimos construir bots capaces de resolver en primer contacto.
Porque para la trazabilidad del Customer Journey es imprescindible contar con módulos nativos de atención de agentes, de inicio a fin.