Chatbots basados en Inteligencia Artificial de Cari AI resuelven 90% de dudas en usuarios.

Las soluciones basadas en Inteligencia Artificial, Deep Learning y automatización de Cari AI han permitido a sus clientes alcanzar altos niveles de atención al usuario.

Los chatbots son soluciones que cada vez son más apreciadas en el sector empresarial por su capacidad de resultados, ya que pueden resolver dudas y permitirle a los usuarios realizar transacciones en cualquier momento, desde cualquier lugar usando su canal preferido de atención.
La eficiencia y eficacia se elevan en los chatbots cuando se aplican tendencias como Inteligencia Artificial (AI) con esta tecnología Cari AI ha logrado automatizar la atención de los usuarios de las empresas presentando tasas del 90% de conversaciones atendidas de manera autónoma por los chatbots y con una experiencia agradable para los usuarios, los cuales se sorprenden de manera favorable cuando entienden que no es una persona quien los atiende, pero la comunicación igual se efectúa como una conversación fluida en la cual pueden comunicarse usando su lenguaje natural.

“Cari AI tiene la capacidad de automatizar comunicaciones de las empresas presentando tasas del 90% de satisfacción en la interacción entre usuarios y chatbots”

Ventajas de los chatbots

En la actualidad, el servicio a los usuarios es uno de los componentes más importantes para la experiencia de compra, retención y lealtad de clientes, sin embargo, en la mayoría de las empresas los sobrepasa este aspecto porque tienen demasiadas vías de comunicación y poco personal para atenderlas.

En ese sentido, Cari AI ofrece su modelo multicanal Cari AI que permite a las empresas atender por cualquier vía de comunicación de manera automatizada, centralizando y estandarizando la atención ofreciendo múltiples beneficios como un monitoreo común para todos los canales de atención, tener una herramienta única de atención para los agentes donde podrán recibir las comunicaciones sin importar el canal por el que lleguen, conocimiento de las preferencias de comunicación de sus clientes, entre otros.

Adicionalmente Cari AI te ofrece su experiencia y conocimiento, adquirido durante sus años de servicio que le han permitido responder mensualmente a más de 80 millones de mensajes de usuarios que interactúan con los bots con altos niveles de satisfacción en la experiencia de los usuarios, logrando incluso calificaciones superiores a 9 en una escala de 1 a 10 lo cual es un hito en el sector o reducciones considerables en los tiempos de atención, permitiendo por ejemplo en bots de salud que un usuario pueda agendar una cita médica en menos de dos minutos.

Es importante resaltar que otro aspecto diferenciador de Cari AI es su espíritu de innovación lo cual le ha permitido obtener logros muy relevantes con chatbots en el desarrollo de proyectos que actualmente se ejecutan en grandes corporaciones de Latinoamérica, como fue el primer Bot sobre el canal oficial de whatsapp y Alexa a nivel regional para uno de los bancos más grandes de México.

Servicio diferenciado

A lo largo de su historia, Cari AI ha adaptado sus soluciones a las necesidades específicas del cliente enfocadas en la atención a los usuarios teniendo diversos casos de éxito en toda Latinoamérica.

Por ejemplo, si una empresa desea habilitar todos sus canales de comunicación como son: sitios web, aplicaciones móviles, Messenger, WhatsApp, Twitter, Workplace, Callbot, Mailbot, Microsoft Teams, muros de redes sociales y cualquier otro canal digital; con una atención automatizada en lenguaje natural, Cari AI empodera a las empresas para que con un solo desarrollo lo puedan lograr.

Las soluciones de Cari AI pueden ser aplicadas en todo tipo de industria agilizando procesos como: gestión de pedidos, captura avanzada de leads, gestión de pólizas, gestión de citas autorizaciones, consultas de saldos y movimientos, telemedicina, pagos de seguros, transacciones comerciales, entre muchos otros más.

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